Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Mieter

Wir empfehlen Ihnen, diese Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen. Hier werden Ihre Rechte und Pflichten sowie die von XeckinHolidays im Detail beschrieben. Durch die Zahlung an XeckinHolidays bestätigen Sie Ihre Akzeptanz der folgenden Bedingungen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen.

Durch die Zahlung an XeckinHolidays bestätigen Sie Ihre Akzeptanz der folgenden Bedingungen.

1. Vertragsnatur

XeckinHolidays tritt als Vermittler bei der Vermietung von Verträgen zwischen Eigentümern und Mietern auf.

Der Mietvertrag wird ausschließlich zwischen diesen beiden Parteien geschlossen, mit den entsprechenden Rechten und Pflichten gemäß dem Mietvertrag. XeckinHolidays übernimmt als Vertreter des Eigentümers keine Verantwortung über die Vermittlerrolle hinaus und haftet in keinem Fall über den vom Mieter gezahlten Mietbetrag hinaus. XeckinHolidays behält sich das Recht vor, Reservierungen jederzeit abzulehnen oder zu stornieren.

2. Zahlungsbedingungen

Die Reservierung wird formalisiert, sobald Ihr Reservierungsformular, die Anzahlung oder die erste Zahlung bzw. der gesamte Betrag der Reservierung eingegangen ist. Bei Zahlungen in zwei Raten muss die zweite Zahlung spätestens 8 Wochen vor Beginn der Mietdauer erfolgen.

Konto XeckinHolidays:

• Kontoinhaber:
• BIC:
• IBAN:
• Bankadresse:

Es ist sehr wichtig, dass Sie bei der Banküberweisung die Reservierungsnummer angeben. XeckinHolidays behält sich das Recht vor, Ihre Reservierung zu stornieren, wenn die Anzahlung oder die vollständige Zahlung nicht innerhalb von 5 Tagen nach dem Absenden des Reservierungsformulars eingeht. Bei Kreditkartenzahlungen wird die Reservierung sofort bestätigt.

3. Stornierungsbedingungen

Stornierung durch den Mieter:

• Stornierungen weniger als 4 Wochen vor dem Ankunftsdatum: 100% der Miete werden berechnet.
• Stornierungen zwischen 4 und 8 Wochen vor dem Ankunftsdatum: 75% der Miete werden berechnet.
• Stornierungen mehr als 8 Wochen vor dem Ankunftsdatum: 15% der Miete werden berechnet.
• Wenn die zweite Zahlung nicht zum festgelegten Termin erfolgt, haben Sie 5 Tage Zeit, um die Zahlung zu tätigen. Andernfalls und ohne Erklärung wird die Reservierung storniert und der zuvor gezahlte Betrag verbleibt bei XeckinHolidays.com.

Stornierungen müssen schriftlich und per E-Mail an guests@xeckin.com mitgeteilt werden.

Stornierung durch XeckinHolidays: Sollte eine gemietete Unterkunft storniert werden müssen, wird der Mieter benachrichtigt und es wird, wenn möglich, eine Alternative angeboten. Wenn Sie die Alternative nicht akzeptieren oder keine andere Option angeboten werden kann, werden die gezahlten Beträge innerhalb weniger Tage zurückerstattet.

4. Zufriedenheitsgarantie

XeckinHolidays verpflichtet sich, Ihren Urlaub mit größter Sorgfalt vorzubereiten.

Wir schätzen Ihr Feedback und sind stets bemüht, uns zu verbessern. Wir möchten, dass Sie eine klare Vorstellung von Ihrem Ferienhaus haben, bevor Sie buchen.

Wenn bei Ihrer Ankunft das Ferienhaus nicht der Beschreibung auf unserer Website entspricht – was sehr unwahrscheinlich ist – benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail an guests@xeckin.com. Diese Vereinbarung umfasst Immobilien, die nicht den vorgegebenen Eigenschaften entsprechen oder temporäre Probleme haben, die nicht behoben werden können. Der Eigentümer ist verantwortlich für die Behebung dieser temporären Probleme, und wenn dies nicht möglich ist, wird XeckinHolidays versuchen, Ihnen eine Alternative anzubieten. Wenn Sie sich entscheiden, die Unterkunft nicht zu nutzen und die Alternative nicht akzeptieren, erstatten wir Ihnen das Geld zurück, das innerhalb weniger Tage auf Ihr Konto überwiesen wird.

Schritte, um von dieser Garantie zu profitieren:

• Kontaktieren Sie uns schriftlich unter guests@xeckin.com, wenn die Immobilie bei Ihrer Ankunft nicht der Beschreibung entspricht.
• Ermöglichen Sie dem örtlichen Team und dem Eigentümer, das Problem zu lösen.

5. Bestpreisgarantie

XeckinHolidays garantiert, dass der auf unserer Website angebotene Preis der niedrigste ist. Wenn Sie dieselbe Immobilie zu einem niedrigeren Preis und zu denselben Bedingungen finden, wird XeckinHolidays diesen Preis anpassen. Ausgenommen von dieser Vereinbarung ist der im Mietvertrag festgelegte Betrag für die Kaution. Diese Aktion gilt innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Buchung auf unserer Website und sobald Sie einen Nachweis per E-Mail an guests@xeckin.com vorgelegt haben.

6. Kaution

Die auf unserer Website angebotenen Immobilien haben unterschiedliche Kautionsbedingungen. Diese Informationen sind zum Zeitpunkt der Buchung verfügbar.

7. Verantwortung des Mieters

Sie als Mieter sind verantwortlich für die gemietete Immobilie und für alle während Ihres Aufenthalts verursachten Schäden, Schmutz oder Unordnung. Bei Ihrer Abreise muss die Immobilie in dem Zustand der Sauberkeit und Ordnung zurückgegeben werden, in dem Sie sie erhalten haben. XeckinHolidays kann die Beträge, die für den Ersatz, die Reparatur von Schäden und die zusätzlichen Reinigungskosten aufgrund von Schmutz oder Unordnung erforderlich sind, von der hinterlegten Kaution oder den vom Mieter bereitgestellten Bankkarten einbehalten. Diese Maßnahme wird von XeckinHolidays per E-Mail an die in Ihrer Reservierung angegebene E-Mail-Adresse und mit beigefügten Fotos, die die Gebühr rechtfertigen, mitgeteilt.

XeckinHolidays kann den Vertrag in extremen Fällen ohne Rückerstattung kündigen, wie z. B. bei vorsätzlichen Schäden, erheblichen Belästigungen oder bei der Unterbringung in der Immobilie von mehr Personen als in der Beschreibung der Ferienunterkunft angegeben. Der Mieter muss die Ruhezeiten der Nachbarn zwischen 22:00 und 08:00 Uhr respektieren.

Es ist nicht erlaubt, mehr Personen als die in der Beschreibung der Immobilie angegebene maximale Kapazität ohne schriftliche Genehmigung von XeckinHolidays unterzubringen.

Haustiere sind nur erlaubt, wenn dies auf der Website und im Reservierungsformular angegeben ist.

8. Verantwortung von XeckinHolidays

XeckinHolidays haftet nicht für Schäden, Verluste oder Diebstähle, die den Mietern entstehen, und für unbeabsichtigte Fehler in der Beschreibung der Immobilien, die die Funktionalität der Ferienimmobilie nicht beeinträchtigen.

XeckinHolidays ist nicht verantwortlich für gelegentliche Lärmbelästigungen in der Nähe der Ferienimmobilien.

9. Bauarbeiten

Die Immobilien von XeckinHolidays können in der Nähe von Baustellen liegen, die nicht unter unserer Kontrolle stehen und zu Belästigungen führen können.

Wir werden mit unseren örtlichen Büros Rücksprache halten, um in solchen Fällen zu vermitteln.

10. Ankunft und Abreise

Sofern nicht anders angegeben, erfolgt der Check-in in unserem Büro. Vor Ihrer Ankunft erhalten Sie per E-Mail das Dokument 'Check-in-Anweisungen', das alle Angaben zu unserem Büro und weitere wichtige Informationen für Ihre Ankunft enthält.

Die Check-in-Zeit ist von 16:00 bis 20:00 Uhr, andere Zeiten können vereinbart werden. Die Bedingungen für Check-ins außerhalb dieser Zeiten werden im Dokument 'Check-in-Anweisungen' angegeben.

Es kann zu einer Verweigerung des Zugangs zu den Immobilien führen, wenn nicht alle Ihre Begleitpersonen ordnungsgemäß registriert sind, wie es die Polizeiabteilung verlangt.

11. Dienstleistungen

Nicht alle in den Beschreibungen genannten Dienstleistungen (Schwimmbäder, Spielplätze, Restaurants, Vergnügungsparks, Museen usw.) sind das ganze Jahr über geöffnet. XeckinHolidays haftet nicht für die Unzugänglichkeit dieser Dienstleistungen während Ihres Urlaubs.

12. Reinigung

Alle unsere Immobilien haben dieselbe Reinigungspolitik.

Bei Ihrer Ankunft müssen Sie die entsprechende Gebühr für die Endreinigung bezahlen. Der Mieter ist auch verpflichtet, die Immobilie in dem Zustand der Sauberkeit und Ordnung zurückzugeben, in dem sie erhalten wurde. Wenn die Immobilie nicht in einem angemessenen Zustand der Sauberkeit und Ordnung zurückgegeben wird, kann eine zusätzliche Reinigungsgebühr erhoben werden, die innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Abreise mitgeteilt wird.

17. Sonderbedingungen für den Mieter

XeckinHolidays bietet Unterkünfte mit unterschiedlichen Vereinbarungen mit den Eigentümern an, die bei der Buchung beschrieben werden.

Die Unterschiede können sein:

A. Garantie für Familien und Jugendgruppen sowie Schadensfonds

Die Höhe der Kaution oder des Schadensfonds ist auf der Seite jeder Immobilie oder zum Zeitpunkt der Buchung angegeben.

• Familien zahlen die Kaution bei Ankunft.
• Jugendgruppen zahlen eine Kaution von 150 € pro Person, maximal 1.000 €.
• Der Schadensfonds ist ein nicht erstattungsfähiger Betrag, der bei der Buchung bezahlt wird und eine Alternative zur Kaution darstellt. Die Deckung dieses Fonds gilt für den Ersatz von zerbrochenen Gläsern, Tellern und anderen zufälligen Schäden bis zu einem maximalen Wert von 120 €. Vorsätzliche Schäden sind ausgenommen.

B. Kaution

Eine Kaution wird bei Ankunft in bar gezahlt und innerhalb von 10 Tagen nach Abreise per Überweisung zurückerstattet. Schäden können von der Kaution abgezogen werden.

C. Ankunft und Abreise

Die An- und Abreisebedingungen variieren und sind auf der Seite jeder Immobilie angegeben.

D. Zusatzleistungen

Die Reinigung während des Aufenthalts ist optional und wird bei Ankunft bezahlt.

• Die Kosten für die Miete und Nutzung von Handtüchern und Bettwäsche sind auf der Seite jeder Immobilie angegeben.
• Die Nutzung von Gas, Wasser und Strom ist in der Regel inbegriffen, es können jedoch zusätzliche Gebühren anfallen, wenn diese missbräuchlich verwendet werden.

18. Minderjährige unter 18 Jahren

Laut europäischem Recht können nur Personen über 18 Jahre eine Immobilie ohne Aufsicht eines Erwachsenen buchen.

19. Ausnahmen vom Garantie-/Kautionsverfahren

Zu jeder Zeit kann eine zusätzliche Kaution von Gruppen über 25 Jahren verlangt werden, die nicht als Familie reisen.

20. Beschwerdeverfahren

Jede Unstimmigkeit oder jedes Problem muss dem örtlichen Vertreter bei der Ankunft oder per E-Mail an guests@xeckin.com mitgeteilt werden.

Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, benachrichtigen Sie uns bitte schriftlich unter guests@xeckin.com. Beschwerden, die nach 7 Tagen nach Ihrer Abreise eingehen, werden nicht akzeptiert.

21. Gesetzgebung

Diese Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht.

22. Streitbeilegung

Jeder Streit, der zuvor nicht einvernehmlich beigelegt werden konnte, kann einer rechtlichen Bewertung in Spanien unterzogen werden.

Beide Parteien benennen einen Anwalt, der im Bedarfsfall einen dritten Anwalt benennt.

23. Benachrichtigungen

Benachrichtigungen müssen per E-Mail an die entsprechende Abteilung von XeckinHolidays gesendet werden: guests@xeckin.com