Algemene voorwaarden en voorwaarden voor de huurder

We raden je aan deze voorwaarden en bepalingen zorgvuldig door te lezen. Hier worden je rechten en verplichtingen, evenals die van XeckinHolidays, uiteengezet. Door een betaling aan XeckinHolidays te doen, bevestig je je acceptatie van de volgende voorwaarden.

We raden je aan deze voorwaarden en bepalingen zorgvuldig door te lezen.

Door een betaling aan XeckinHolidays te doen, bevestig je je acceptatie van de volgende voorwaarden.

1. Aard van het contract

XeckinHolidays fungeert als tussenpersoon bij het afsluiten van huurovereenkomsten tussen eigenaren en huurders.

De huurovereenkomst wordt uitsluitend tussen deze twee partijen gesloten, met de bijbehorende rechten en verplichtingen volgens de huurovereenkomst. XeckinHolidays, als vertegenwoordiger van de eigenaar, aanvaardt geen verantwoordelijkheden buiten zijn rol als tussenpersoon, en in geen geval zal de verantwoordelijkheid van XeckinHolidays het bedrag van de door de huurder betaalde huur overschrijden. XeckinHolidays behoudt zich het recht voor om reserveringen op elk moment te weigeren of te annuleren.

2. Betalingsvoorwaarden

De reservering wordt bevestigd zodra we je reserveringsformulier, de aanbetaling of eerste betaling of het volledige bedrag van de reservering hebben ontvangen. Indien in twee termijnen betaald wordt, moet de tweede betaling uiterlijk 8 weken voor de aanvang van de huurperiode worden voldaan.

Rekening XeckinHolidays:

• Rekeninghouder:
• BIC:
• IBAN:
• Bankadres:

Het is zeer belangrijk dat je het reserveringsnummer vermeldt bij betaling per bankoverschrijving. XeckinHolidays behoudt zich het recht voor om je reservering te annuleren als de aanbetaling of het volledige bedrag niet binnen 5 dagen na verzending van het reserveringsformulier is ontvangen. Bij betaling met een creditcard wordt de reservering bevestigd op het moment van betaling.

3. Annuleringsbeleid

Annulering door de huurder:

• Annuleringen minder dan 4 weken voor de aankomstdatum: 100% van de huur wordt in rekening gebracht.
• Annuleringen tussen 4 en 8 weken voor de aankomstdatum: 75% van de huur wordt in rekening gebracht.
• Annuleringen meer dan 8 weken voor de aankomstdatum: 15% van de huur wordt in rekening gebracht.
• Als de tweede betaling niet op de afgesproken datum wordt verricht, krijg je 5 dagen om de betaling te voldoen. Bij uitblijven van betaling en zonder uitleg wordt de reservering geannuleerd en blijft het eerder betaalde bedrag bij XeckinHolidays.com.

Annuleringen moeten schriftelijk worden gemeld via e-mail naar guests@xeckin.com

Annulering door XeckinHolidays: Als het nodig is om een gehuurde accommodatie te annuleren, zal de huurder worden geïnformeerd en indien mogelijk een alternatief worden aangeboden. Als je het alternatief niet accepteert of er geen andere optie kan worden aangeboden, worden de betaalde bedragen binnen enkele dagen terugbetaald.

4. Tevredenheidsgarantie

XeckinHolidays zet zich in om je vakantie met de grootste zorg voor te bereiden.

We waarderen je feedback en streven altijd naar verbetering. We willen dat je een duidelijk beeld hebt van je vakantiewoning voordat je boekt.

Als bij aankomst de vakantiewoning niet overeenkomt met de beschrijving op onze website - wat zeer onwaarschijnlijk is - meld dit dan via e-mail naar guests@xeckin.com. Deze garantie dekt eigendommen die niet voldoen aan de vooraf gedefinieerde kenmerken of tijdelijke problemen die niet opgelost kunnen worden. De eigenaar is verantwoordelijk voor het oplossen van deze tijdelijke problemen, en als dit niet mogelijk is, zal XeckinHolidays proberen een alternatief aan te bieden. Als je besluit de accommodatie niet te gebruiken en het alternatief niet accepteert, zullen we je het geld terugbetalen, dat binnen enkele dagen naar je rekening wordt overgemaakt.

Stappen om gebruik te maken van deze garantie:

• Neem schriftelijk contact op met guests@xeckin.com als bij aankomst de accommodatie niet overeenkomt met de beschrijving.
• Geef het lokale team en de eigenaar de kans om het probleem op te lossen.

5. Laagste-prijs-garantie

XeckinHolidays garandeert dat de prijs op onze website de laagste is. Als je dezelfde accommodatie vindt voor een lagere prijs en onder dezelfde voorwaarden, zal XeckinHolidays die prijs evenaren. Dit geldt niet voor het bedrag dat is vastgelegd als borg of waarborg. Deze actie geldt binnen de 7 dagen na het boeken op onze website en nadat je een bewijs per e-mail hebt verstrekt naar guests@xeckin.com

6. Borg

De accommodaties op onze website hebben verschillende borgvoorwaarden. Deze informatie is beschikbaar op het moment van reserveren.

7. Verantwoordelijkheid van de huurder

Je als huurder bent verantwoordelijk voor de gehuurde accommodatie en eventuele schade veroorzaakt tijdens je verblijf, vuil of rommel. Bij vertrek moet je de accommodatie in dezelfde schoonmaak- en opgeruimde staat achterlaten als je deze hebt ontvangen. XeckinHolidays kan bedragen inhouden van de borg of van de door de huurder verstrekte creditcards, voor vervangingen, reparaties van schade en extra kosten voor schoonmaak vanwege vuil of rommel. Dit moet door XeckinHolidays worden gemeld via het e-mailadres dat bij je reservering is opgegeven, met bijgevoegde foto’s die de kosten rechtvaardigen.

XeckinHolidays kan het contract zonder terugbetaling beëindigen in extreme gevallen, zoals opzettelijke schade, ernstige overlast of het onderbrengen van meer mensen in de accommodatie dan vermeld in de beschrijving. De huurder moet de rust van de buren respecteren tussen 22:00 en 08:00.

Het is niet toegestaan om meer mensen te huisvesten dan het maximaal aantal personen dat voor de accommodatie is opgegeven zonder schriftelijke toestemming van XeckinHolidays.

Huisdieren zijn alleen toegestaan als dit op de website en in het reserveringsformulier staat vermeld.

8. Verantwoordelijkheid van XeckinHolidays

XeckinHolidays is niet verantwoordelijk voor schade, verlies of diefstal van de huurders en voor onopzettelijke fouten in de beschrijving van de accommodaties die de functionaliteit van de vakantiewoning niet beïnvloeden.

XeckinHolidays is niet verantwoordelijk voor tijdelijke geluidsoverlast in de nabijheid van de vakantiewoningen.

9. Bouwwerkzaamheden

De accommodaties van XeckinHolidays kunnen zich in de buurt van bouwwerkzaamheden bevinden die wij niet controleren, wat overlast kan veroorzaken.

We zullen met onze lokale kantoren overleggen om in dergelijke gevallen bemiddeling te zoeken.

10. Aankomst en vertrek

Tenzij anders vermeld, dient de check-in bij ons kantoor te worden gedaan. Voor je aankomst ontvang je per e-mail het document 'Instructies voor Check-In', waarin alle instructies voor het kantoor en andere belangrijke informatie voor je aankomst staan.

De check-in uren zijn van 16:00 tot 20:00, maar het is mogelijk om buiten deze tijden in te checken. De voorwaarden voor check-in buiten de reguliere tijden worden vermeld in het document 'Instructies voor Check-In'.

Het toegang wordt geweigerd als alle medepassagiers niet correct zijn geregistreerd zoals vereist door de politie.

11. Diensten

Niet alle diensten die in de beschrijvingen worden genoemd (zwembaden, speelruimtes, restaurants, pretparken, musea, enz.) zijn het hele jaar door geopend. XeckinHolidays is niet verantwoordelijk voor de ontoegankelijkheid van deze diensten tijdens je vakantie.

12. Schoonmaak

Al onze accommodaties hebben hetzelfde schoonmaakbeleid.

Bij aankomst moet de huurder het bedrag voor de eindschoonmaak betalen. De huurder is ook verplicht de accommodatie in dezelfde staat van schoonmaak en orde achter te laten als deze bij aankomst was. Als de accommodatie niet in een nette en schone staat wordt teruggegeven, kan een extra schoonmaakkosten worden aangerekend, die binnen 24 uur na vertrek wordt meegedeeld.

17. Speciale voorwaarden voor de huurder

XeckinHolidays biedt accommodaties met verschillende overeenkomsten met de eigenaren, deze zullen worden beschreven tijdens het reserveren.

De verschillen kunnen zijn:

A. Garantie voor gezinnen en groepen jongeren en schadefonds

Het bedrag van de borg of schadefonds staat vermeld op de pagina van elke accommodatie of op het moment van reserveren.

• Gezinnen betalen de borg bij aankomst.
• Jongeren groepen betalen een borg van 150 € per persoon, tot een maximum van 1.000 €.
• Het schadefonds is een niet-restitueerbaar bedrag dat bij het reserveren wordt betaald en is een alternatief voor de borg. Dit fonds dekt vervangingen voor gebroken glazen, borden of accidentele schade tot een maximum van 120 €. Opzettelijke schade is uitgesloten.

B. Borg

Een borg in contanten wordt bij aankomst betaald en wordt binnen 10 dagen na vertrek teruggestort via bankoverschrijving. Eventuele schade kan worden verrekend met de borg.

C. Aankomst en vertrek

De aankomst- en vertrekvoorwaarden variëren en worden vermeld op de pagina van elke accommodatie.

D. Extra diensten

Schoonmaak tijdens de huurperiode is optioneel en wordt bij aankomst betaald.

• Huur en kosten van handdoeken en bedlinnen staan vermeld op de pagina van elke accommodatie.
• Het gebruik van gas, water en elektriciteit is meestal inbegrepen, maar er kunnen extra kosten zijn bij verkeerd gebruik.

18. Jongeren onder de 18 jaar

Volgens de Europese wetgeving kunnen alleen personen ouder dan 18 jaar een accommodatie reserveren zonder toezicht van een volwassene.

19. Uitzonderingen op de garantie-/borgprocedure

Op elk moment kan een extra borg worden vereist van groepen personen ouder dan 25 jaar die niet als gezin reizen.

20. Klachtenprocedure

Eventuele fouten of problemen moeten bij aankomst aan de lokale vertegenwoordiger worden gemeld of per e-mail naar guests@xeckin.com.

Als het probleem niet kan worden opgelost, meld het dan schriftelijk aan guests@xeckin.com. Klachten die na de termijn van 7 dagen na vertrek worden ontvangen, worden niet geaccepteerd.

21. Wetgeving

Deze voorwaarden en bepalingen vallen onder de Spaanse wetgeving.

22. Geschillenbeslechting

Elke onopgeloste en niet-vriendelijk geschil kan worden onderworpen aan een juridische beoordeling in Spanje.

Beide partijen zullen een advocaat aanwijzen, die op zijn beurt een derde advocaat kan aanwijzen indien nodig.

23. Mededelingen

Mededelingen moeten per e-mail worden gestuurd naar de betreffende afdeling van XeckinHolidays, guests@xeckin.com